Question 1

Что такое NEVENTA?

Accepted Answer

NEVENTA — контент-платформа: она даёт доступ к библиотеке материалов по НЛП, психологии, коммуникации и личной эффективности для самостоятельного просмотра. Платформа не проводит обучение, не набирает группы и не аттестует пользователей — темп и порядок работы с материалами вы определяете сами.

Question 2

Кому подходит платформа?

Accepted Answer

Платформа подходит психологам и коучам, педагогам, руководителям и предпринимателям, специалистам по продажам, а также всем, кто хочет развиваться и лучше понимать себя и других.

Question 3

Как начать пользоваться платформой?

Accepted Answer

Оформите бесплатный демо-доступ (5 уроков на 10 дней) или выберите подходящий вариант подписки — доступ к личному кабинету откроется сразу после оплаты или активации демо-доступа.

Question 4

Нужен ли опыт в психологии или НЛП?

Accepted Answer

Нет, материалы подобраны так, чтобы быть понятными и новичкам, и практикующим специалистам — от базовых понятий до углублённых техник.

Question 5

Чем NEVENTA отличается от отдельных курсов?

Accepted Answer

Подписка открывает доступ сразу ко всей библиотеке, а не к одному курсу: записи лекций и демонстраций техник, методические материалы, тесты, тренажёры и задания для самостоятельной работы. Библиотека периодически пополняется.

Question 6

Как связаться с командой NEVENTA?

Accepted Answer

Напишите в поддержку через раздел «Поддержка» — мы отвечаем в течение рабочего дня.

Question 7

NEVENTA — партнёр Центра НЛП Андрея Плигина?

Accepted Answer

Да. NEVENTA сотрудничает с Центром НЛП Андрея Плигина с 2017 года как партнёр по предоставлению материалов по НЛП в дистанционном направлении. Партнёрство подтверждено на сайте Центра: nlpcenter.ru, раздел партнёров по дистанционному направлению.

Question 8

Чьи материалы представлены на платформе?

Accepted Answer

Материалы подготовлены авторами на основе программы «НЛП-Практик» Центра НЛП Андрея Плигина. В библиотеке — записи лекций и демонстраций техник Андрея Плигина и Александра Герасимова, а также дополнительные методические материалы, расширенные тематические разборы и упражнения.

Question 9

Кому платформа не подходит?

Accepted Answer

Тем, кому нужны расписание, группа и внешний контроль: на платформе нет дедлайнов, преподавателя и напоминаний — темп человек задаёт себе сам.

Question 10

Как работает подписка?

Accepted Answer

Вы оформляете доступ на выбранный срок и сразу получаете все материалы библиотеки на весь оплаченный период. Ежемесячный доступ оформляется на месяц и продлевается по вашему решению, доступ на 6 месяцев оплачивается один раз.

Question 11

Сколько стоит подписка?

Accepted Answer

Ежемесячный доступ ко всем материалам — 63 000 ₸ в месяц. Доступ на 6 месяцев — 317 000 ₸. Доступ с консультационным сопровождением координатора — 94 000 ₸ в месяц: 63 000 ₸ за материалы и 31 000 ₸ за отдельную услугу координатора. Познакомиться с платформой можно бесплатно по демо-доступу: 5 уроков на 10 дней.

Question 12

Нужно ли отменять подписку?

Accepted Answer

Нет. Доступ действует ровно до конца оплаченного периода и сам по себе не продлевается: перед окончанием мы присылаем письмо, и если вы не продлили доступ, он просто закрывается.

Question 13

Как вернуть деньги?

Accepted Answer

Возврат рассчитывается пропорционально дням уже использованного доступа по условиям оферты. Напишите в поддержку с описанием ситуации — мы подскажем порядок и сроки.

Question 14

Какие способы оплаты доступны?

Accepted Answer

Банковской картой — оплата проходит через защищённый платёжный шлюз.

Question 15

Можно ли оплатить доступ для другого человека?

Accepted Answer

Да. Кто оплачивает — значения не имеет: доступ открывается на тот e-mail, который указан при оформлении, и материалы смотрит владелец этой почты. Укажите нужный адрес в заявке.

Question 16

Что входит в услугу координатора?

Accepted Answer

Знакомиться с материалами можно полностью самостоятельно. При желании отдельно приобретается консультационно-информационное сопровождение координатора: он помогает разобраться в содержании материалов, отвечает на возникающие вопросы, даёт пояснения и рекомендации по самостоятельно выполненным заданиям. Сопровождение не включает проведение занятий по образовательной программе и аттестацию. Индивидуальные видеоконсультации приобретаются отдельно.

Question 17

Есть ли рассрочка?

Accepted Answer

Рассрочка обсуждается индивидуально и зависит от оплаченного срока доступа — напишите нам.

Question 18

На каких устройствах можно пользоваться платформой?

Accepted Answer

С любого устройства — компьютера, планшета или смартфона. Всё работает прямо в браузере, устанавливать ничего не нужно.

Question 19

Нужно ли устанавливать приложение?

Accepted Answer

Нет. Мобильного приложения у платформы нет — доступ к личному кабинету и материалам открывается в браузере на любом устройстве.

Question 20

Можно ли пользоваться платформой с нескольких устройств одновременно?

Accepted Answer

Да, личный кабинет доступен с любого количества устройств — прогресс синхронизируется автоматически.

Question 21

Что делать, если не получается войти в личный кабинет?

Accepted Answer

Проверьте правильность e-mail и пароля или воспользуйтесь восстановлением доступа на странице входа. Если не поможет — напишите в поддержку.

Question 22

Будет ли доступ к материалам после окончания подписки?

Accepted Answer

После окончания оплаченного периода доступ к материалам закрывается полностью. Чтобы продолжить, подписку нужно продлить.

Question 23

Как часто добавляются новые материалы?

Accepted Answer

Библиотека пополняется периодически — новые материалы становятся доступны в рамках действующей подписки без доплаты.

Question 24

Можно ли смотреть материалы без интернета?

Accepted Answer

Нет, видео и аудио доступны только онлайн в личном кабинете. Методические материалы и конспекты можно открыть и сохранить для работы с ними.

Question 25

В каком формате представлены материалы?

Accepted Answer

Видео, аудио, статьи, конспекты, тесты, практические задания, чек-листы и шаблоны — по каждому направлению собран разный формат материалов.

Question 26

Как выбрать подходящее направление?

Accepted Answer

Все материалы библиотеки открываются по подписке целиком, выбирать направление отдельно не нужно. Посмотреть состав можно на странице материалов курса «НЛП-Практик».

Question 27

Можно ли проходить материалы в любом порядке?

Accepted Answer

Да, доступ открывается сразу ко всем материалам выбранных направлений — вы сами выбираете порядок и темп изучения.

Question 28

Что делать, если нужной темы нет на платформе?

Accepted Answer

Напишите нам — мы собираем пожелания пользователей и учитываем их при подготовке новых материалов.

Question 29

Сколько материалов в библиотеке?

Accepted Answer

По курсу «НЛП-Практик» — 120 часов видео, 18 тематических разделов, материалы по 14 техникам и 130 заданий для самостоятельной работы, а также методические материалы и тренажёры.

Question 30

Сколько времени занимает просмотр всех материалов?

Accepted Answer

Рекомендуемый период последовательного ознакомления со всеми материалами — около 7 месяцев при самостоятельной работе примерно два раза в неделю. Расписания и дедлайнов нет: пользователь сам определяет темп в пределах оплаченного срока доступа.

Question 31

Кто проверяет выполненные задания?

Accepted Answer

Задания и упражнения предназначены для самостоятельной работы, результаты сохраняются в личном кабинете. По желанию можно отдельно приобрести консультационное сопровождение координатора — он отвечает на вопросы и даёт пояснения и рекомендации по самостоятельно выполненным заданиям. Это не аттестация и не подтверждение квалификации.

Question 32

Можно ли получить сертификат НЛП-Практик?

Accepted Answer

Да. Когда вы пройдёте все материалы курса, мы подтвердим это Центру НЛП Андрея Плигина, и Центр выдаст вам сертификат НЛП-Практик. Сертификат — документ самого Центра: оформляет и выдаёт его Центр, а NEVENTA передаёт подтверждение, что материалы пройдены.

Question 33

Как получить сертификат Центра НЛП?

Accepted Answer

Пройдите все материалы курса и сообщите нам, что хотите получить сертификат. Мы подтвердим Центру НЛП Андрея Плигина, что материалы пройдены, и подскажем дальнейшие шаги. Подробные условия расскажем индивидуально — просто напишите нам.

Question 34

Что нужно, чтобы получить сертификат?

Accepted Answer

Главное — пройти все материалы курса: сертификат выдаётся по подтверждению, что материалы пройдены, а не за сам факт покупки доступа. Детальные условия зависят от вашей ситуации, поэтому мы сообщаем их каждому индивидуально.

Question 35

Выдаёт ли платформа документ об образовании?

Accepted Answer

Нет. NEVENTA не ведёт образовательную деятельность и не выдаёт документов об образовании — платформа предоставляет доступ к материалам для самостоятельного просмотра.

Question 36

Как защищены мои персональные данные?

Accepted Answer

Данные хранятся и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности платформы и требованиями законодательства о персональных данных.

Question 37

Передаются ли данные третьим лицам?

Accepted Answer

Данные передаются только сервисам, необходимым для оказания услуг (оплата, аналитика, рассылки) — подробности указаны в Политике конфиденциальности.

Question 38

Безопасно ли оплачивать подписку на сайте?

Accepted Answer

Да, оплата проходит через защищённый платёжный шлюз — данные карты не хранятся на серверах платформы.

Question 39

Как удалить свои данные из системы?

Accepted Answer

Направьте запрос в поддержку — данные будут удалены в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства.

Question 40

У меня другая проблема, куда обратиться?

Accepted Answer

Напишите в поддержку через раздел «Поддержка» — опишите проблему, и мы поможем как можно быстрее.

Question 41

Не воспроизводится видео — что делать?

Accepted Answer

Обновите страницу, проверьте подключение к интернету и попробуйте другой браузер. Если проблема сохраняется — напишите в поддержку.

Question 42

Платформа медленно работает, как это исправить?

Accepted Answer

Попробуйте очистить кэш браузера и обновить его до актуальной версии. Если проблема повторяется — напишите в поддержку, мы разберёмся.

Question 43

Поддерживаются ли старые версии браузеров?

Accepted Answer

Рекомендуем использовать актуальные версии браузеров — так платформа работает быстрее и стабильнее.

Question 44

Куда сообщить о технической ошибке?

Accepted Answer

Опишите ошибку в поддержке — по возможности приложите скриншот, это поможет решить проблему быстрее.

Часто задаваемые вопросы

Готовы начать своё развитие?